Ketahui 3 Kaedah Psikologi Untuk Lebih Berhubung Dengan Khalayak Perniagaan Anda

Bagi mereka yang menjalankan perniagaan, mereka sangat menginginkan hubungan yang kuat antara perniagaan dan pengguna anda. Keterikatan inilah yang dicari oleh para usahawan untuk dapat menjayakan perniagaan mereka. Sebagai contoh, ketika kita menjalankan strategi pemasaran melalui media sosial, kita pasti mahukan kandungan yang kita muat naik melalui akaun perniagaan media sosial kita dapat memperoleh suka, perkongsian atau komen daripada khalayak kita.

Tetapi untuk dapat membuat kandungan yang menarik untuk pengguna, kita juga harus memikirkan kualiti kandungan. Lalu bagaimana kita dapat menarik pengguna? Salah satunya adalah dengan memikirkan apa yang mereka perlukan. Oleh itu di situlah pentingnya mengetahui psikologi dari pengguna. Dengan mengetahui beberapa strategi psikologi pengguna, kita dapat mendekatkan jenama perniagaan kita di hati pengguna.

Sekiranya anda ingin menerapkan strategi seperti ini, berikut adalah tiga kaedah yang boleh anda cuba.

1. Berikan Bukti Sosial

Pada masa ini kita dapat dengan mudah mencari testimoni atau ulasan yang diberikan oleh pengguna perniagaan atau jenama tertentu. Kekuatan testimoni ini adalah ia boleh menjadi magnet untuk membawa lebih ramai pengguna lain. Apabila kita dapat membuktikan bahawa perniagaan kita mempunyai tinjauan yang baik di mata beberapa pengguna, pengguna yang berpuas hati dapat menyebarkan pengalaman positif yang mereka alami kepada pengguna lain.

Inilah kepentingan memberikan bukti sosial. Sebagai contoh, kajian kes perniagaan telah dilakukan dengan tujuan untuk memperkenalkan dan mempengaruhi pengguna di perumahan untuk beralih dari penggunaan ac ke penggunaan kipas.

Artikel lain:  Memaksimumkan Promosi Kedai Dalam Talian Anda dengan 5 Konsep Psikologi Berikut

Dari kajian kes itu ternyata bahawa usaha pemasaran yang lebih berjaya adalah dengan mengatakan bahawa 77% jiran pelanggan menggunakan kipas angin dan bukannya penghawa dingin. Kaedah ini ternyata lebih berkesan daripada yang kita katakan bahawa dengan menggunakan kipas, pengguna dapat menjimatkan lebih banyak dari segi perbelanjaan kewangan.

Sekiranya ia berkaitan dengan membina hubungan atau hubungan yang baik antara jenama perniagaan dan khalayak dalam talian, kita juga dapat melakukan perkara yang sama dengan memberikan bukti bahawa apa yang ditunjukkan oleh perniagaan kita adalah sesuatu yang dilihat secara positif oleh pengguna lain. Kita boleh mencari ulasan atau komen positif melalui akaun media sosial secara langsung, atau juga boleh mengunjungi blog yang mengulas mengenai perniagaan kita.

Cara lain adalah memperkenalkan perniagaan melalui # laman web e-commerce. Nanti bila ada pelanggan yang puas pasti memberikan komen dan komen di laman web ini. Inputnya adalah apa yang dapat kita kumpulkan kemudian menjadi modal berharga untuk meningkatkan hubungan dengan pengguna.

2. Gunakan Karisma Tokoh Idola

Strategi psikologi seterusnya yang dapat kita terapkan untuk mengeratkan hubungan antara perniagaan dan pengguna anda adalah dengan menggunakan perkhidmatan tokoh atau tokoh terkenal. Mungkin istilah yang lebih jamak yang kita dengar adalah sokongan.

Dengan proses seperti ini kita dapat membina persepsi di mata pengguna bahawa perniagaan kita adalah perniagaan yang sesuai untuk mereka. Sebabnya, tokoh popular sama ada artis, ahli sukan atau dari kalangan mana pun, adalah tokoh yang dijadikan role model dan kebanyakan peminat akan meniru apa yang dilakukan atau digunakan oleh idola tersebut.

Selain kelebihan menggunakan strategi yang satu ini adalah dapat meningkatkan kesan profesional perniagaan kita. Kerana seperti yang diketahui, untuk mendapatkan kerjasama dengan tokoh terkenal tentunya tidak mudah. Terutama jika watak itu mempunyai asas peminat yang besar.

Baca juga:  Bahasa Pemasaran yang Sangat Berkesan untuk Pemasaran Dalam Talian

3. Membina "Kekurangan Produk"

Pada tahun 1985, pada masa itu syarikat Coca-Cola melakukan eksperimen unik untuk mengetahui formula mana yang disukai oleh pengguna, antara formula lama atau formula baru yang sedang dikembangkan. Oleh itu, mereka cuba memberikan sampel kepada lebih daripada 1000 pengguna yang menyukai Coca-Cola tanpa memberitahu mereka bahawa ada formula baru yang sedang diuji.

Setelah proses ujian sampel dijalankan, ternyata kebanyakan penguji lebih menyukai rasa formula baru. Akhirnya diputuskan, pengeluar Coca-Cola tidak lagi menggunakan formula lama. Tetapi apa yang berlaku? Ternyata walaupun setelah beberapa minggu berjalan, banyak orang yang merasakan formula lama terasa lebih enak daripada formula baru.

Sebabnya, kekurangan produk yang menyebabkan sebilangan besar peminat Coca-Cola akan merasakan rasa kehilangan (takut hilang). Kesan kerugian inilah yang menimbulkan keinginan untuk terus mencuba produk. Strategi seperti ini memang agak unik yang jarang dilakukan. Tetapi jika berjaya dilakukan, impak yang akan diperoleh juga sangat besar.