Kebiasaan Membeli-belah Pengguna Internet di Asia Tenggara meningkat pada bulan ini

Semua orang mahu musim percutian, bukan? Ketika menghampiri musim percutian, pasti ada rutin yang dilakukan oleh orang-orang di Asia Tenggara, terutama di Dunia. Dalam artikel ini kita akan membincangkan sedikit mengenai tingkah laku pengguna internet di Asia Tenggara sebelum cuti Krismas dan Tahun Baru.

Cuti Krismas dan tahun baru pastinya bukan hanya milik orang Kristian, tetapi semua orang. Dalam tempoh perayaan Krismas hingga tahun baru, internet akan dipenuhi dengan kandungan gambar dan video yang berkaitan dengan Krismas dan tahun baru. Contohnya gambar hidangan makanan yang enak, foto hadiah atau hadiah yang diperoleh pada hari Krismas, foto bersama keluarga dan saudara-mara, dan lain-lain.

Pengguna internet menggunakan # media sosial untuk berkongsi saat-saat kebahagiaan yang mereka raikan, misalnya melalui Facebook, Path, Twitter dan Instagram. Selain berkongsi gambar dan video aktiviti ini, pengguna internet juga sering berkongsi pengalaman mereka ketika berbelanja. Kita tahu bahawa bulan Disember adalah musim membeli-belah bagi kebanyakan orang, terutamanya rakan-rakan Kristian.

Orang perniagaan pastinya tidak akan melepaskan peluang yang sangat baik ini untuk meningkatkan penjualan mereka, di samping meningkatkan kesedaran jenama ( Brand Awareness ) untuk perniagaan mereka. Melaporkan dari laman web Marketing.co.id , terdapat beberapa maklumat penting yang dijumpai mengenai tingkah laku netizen pada musim cuti.

1. Penggunaan Telefon Pintar Meningkat Dengan Pantas

Pada waktu menghampiri dan semasa musim percutian, penggunaan #smartphone sangat tinggi. Boleh dikatakan musim percutian adalah musim untuk telefon bimbit kerana pada masa itu penggunaan telefon bimbit meningkat dengan pesat, baik untuk berkongsi gambar selfie pada hari Krismas, berkongsi ucapan Krismas, hingga berkongsi idea hadiah Krismas. Dalam tempoh musim percutian, 88% catatan di Facebook di seluruh Asia Tenggara berasal dari telefon bimbit.

Kebiasaan orang dalam berkongsi momen kegemaran mereka akan lebih banyak pada bulan Disember hingga Januari, terutama untuk kandungan video. Dalam tempoh ini, pengguna internet di Asia Tenggara membuat catatan di Facebook lebih kerap daripada biasa, lebih daripada 31%.

Artikel lain: Belajar Mengenali Jenis Pengguna dalam Perniagaan Dalam Talian

Kongsi dan Belanja Awal Awal

Ternyata pengguna internet di Asia Tenggara memulakan perbualan mengenai musim percutian lebih awal. Masyarakat di Malaysia dan Singapura mula menunjukkan semangat Krismas sejak awal Ogos. Ini jelas dapat dilihat kerana dalam tempoh tersebut mereka menyiarkan sehingga 46% lebih banyak di media sosial, terutama di Facebook. Semasa di Filipina, catatan mengenai Krismas dan musim percutian mula dilihat sejak September, sehingga 21% lebih banyak daripada bulan-bulan sebelumnya.

Cukup banyak orang di Asia Tenggara mula membeli-belah lebih awal untuk menyambut Krismas dan musim percutian. Sebenarnya ada sekitar 55% barang untuk tujuan ini dibeli melalui Facebook jauh sebelum Krismas.

Sebagai contoh orang Singapura, mereka membeli-belah lebih banyak pada bulan September. Menurut data dari Facebook, perniagaan dalam talian yang memasarkan produk mereka melalui Facebook memperoleh + 30% lebih banyak penukaran pada bulan September. Manakala orang Dunia dan Thailand mengalami peningkatan transaksi pada bulan November, iaitu sekitar 32% (Dunia) dan 46% (Thailand).

Dengan data ini, sudah tentu orang perniagaan mesti mempersiapkan diri untuk menjangkau pelanggan sebelum Krismas.

Tetap Terhubung Dengan Pelanggan

Pastikan perniagaan anda sentiasa berhubung dengan pelanggan lama. Ini dapat dilakukan dengan mengoptimumkan akaun media sosial perniagaan anda, mengajak mereka untuk berhubung dengan menjadi peminat atau pengikut di Halaman Fan Facebook, Instagram dan Twitter anda. Di samping itu, akan menjadi lebih optimum jika pelanggan mendaftarkan e-mel atau nombor telefon bimbit mereka di perkhidmatan anda.

Ini bukan sahaja membantu meningkatkan penjualan, tetapi juga akan membina jenama perniagaan anda. Dan semasa 'musim membeli-belah' ini pastikan anda beriklan dengan sasaran pasaran yang jelas, iaitu pengikut dan peminat anda di media sosial.

Musim membeli-belah di Asia Tenggara mempunyai tempoh puncak berikut;

• 12 Disember setiap tahun adalah puncak membeli-belah dalam talian di seluruh Asia Tenggara. Pada masa itu peningkatan penukaran melalui iklan di Facebook mencapai 24% lebih banyak dari biasa.
• Pada bulan Januari, penukaran meningkat 160% berbanding hari biasa

Berikut adalah beberapa strategi pemasaran yang dapat dilakukan pada musim percutian:

1. Pastikan perniagaan anda adalah pilihan pertama anda

Strategi ini dapat dilaksanakan dengan jayanya sekiranya kita berjaya membina Jenama secara berterusan. Meningkatkan kesedaran jenama boleh dilakukan dengan mengoptimumkan kandungan video untuk mudah alih, membuat kandungan bercerita mengenai perniagaan atau produk anda, dan tentu saja mengoptimumkan iklan di pasar tertentu.

2. Fokus pada Pasaran Sasaran

Sekiranya ada orang yang ingin menargetkan banyak bidang, maka anda harus fokus pada pasaran sasaran yang sangat relevan dengan perniagaan anda. Sebagai contoh, anda memerlukan iklan yang menargetkan iklan di Facebook untuk Audiens Khusus dan Audiens yang Sama, sehingga iklan anda akan tertumpu pada niche perniagaan atau peminat / pengikut anda.

Kami dapat menargetkan kembali calon pelanggan dengan membuat iklan dinamik yang dioptimumkan. Boleh melalui Iklan Facebook, Iklan Instagram, dan Rangkaian Pemirsa, untuk mendapatkan hasil terbaik.

3. Gunakan Momentum

Tidak hanya pada malam Krismas, setelah tahun baru masih banyak orang di Asia Tenggara yang mencari produk dengan potongan harga pada awal tahun baru. Ini boleh digunakan dengan baik jika perniagaan anda menjual produk yang masih relevan dengan ketetapan seseorang selama bertahun-tahun.

Mungkin azam seseorang itu ingin memiliki badan yang ideal. Maka produk yang sesuai untuk merealisasikan resolusi ini adalah pembatalan sukan, produk sokongan diet untuk diet, dan lain-lain. Apa yang disebutkan di sini hanyalah satu contoh.

Berikut adalah beberapa maklumat penting mengenai tingkah laku pengguna media sosial di Asia Tenggara dalam menyambut cuti Krismas dan Tahun Baru:

Dunia

Peningkatan 92% dalam catatan Facebook melalui Telefon Pintar

Catatan Instagram meningkat 39% lebih banyak

Catatan video mudah alih di Facebook meningkat 300%

Aktiviti membeli-belah dalam talian di Facebook meningkat sebanyak 47%

Filipina

Peningkatan catatan di Facebook melalui Telefon Pintar sebanyak 84%

Catatan Instagram meningkat 21% lebih banyak

Catatan video mudah alih di Facebook meningkat 69%

Aktiviti membeli-belah dalam talian di Facebook meningkat 51%

Thailand

Peningkatan catatan di Facebook melalui Telefon Pintar sebanyak 90%

Catatan Instagram meningkat 20% lebih banyak

Catatan video mudah alih di Facebook meningkat sebanyak 98%

Aktiviti membeli-belah dalam talian di Facebook meningkat 58%

Malaysia

Kenaikan 91% dalam catatan Facebook melalui Telefon Pintar

Catatan Instagram meningkat 17% lebih banyak

Catatan video mudah alih di Facebook meningkat 89%

Aktiviti membeli-belah dalam talian di Facebook meningkat 58%

Orang Vietnam

Peningkatan catatan di Facebook melalui Telefon Pintar sebanyak 80%

Catatan Instagram meningkat 42% lebih banyak

Catatan video mudah alih di Facebook meningkat sebanyak 340%

Aktiviti membeli-belah dalam talian di Facebook meningkat sebanyak 31%

Singapura

Peningkatan catatan di Facebook melalui Telefon Pintar sebanyak 90%

Catatan Instagram meningkat 12% lebih banyak

Catatan video mudah alih di Facebook meningkat sebanyak 46%

Aktiviti membeli-belah dalam talian di Facebook meningkat 86%

Sumber: Dunia Facebook

• Maklumat yang dinyatakan di atas adalah berdasarkan data dalaman dari Facebook, Asia Tenggara, Jan - Dis 2015
• Maklumat transaksi dalam talian berdasarkan data dalaman Facebook (Facebook SDK App Event dan penukaran data piksel), Jun - Dis 2015
• Terdapat 6 pasaran utama di Asia Tenggara: Dunia, Filipina, Thailand, Vietnam, Malaysia dan Singapura
• Musim percutian merujuk pada Oktober - Disember 2015; Tempoh tidak bercuti merujuk pada Januari - September 2015