Hendrik Tio: Pengasas Bhinneka.com, Laman Web E-commerce Terbesar di Dunia
Tiga belas tahun yang lalu, jika keputusan besar untuk masuk sepenuhnya ke dalam perniagaan tidak dibuat, mungkin sekarang dia tidak akan menjadi CEO syarikat e-dagang terbesar di dunia, adalah Hendrik Tio, pengasas laman web Bhinneka.com. Dengan keadaan perkembangan internet yang masih sangat minim pada tahun 1999, Hendrik Tio bersama beberapa rakannya menceburkan diri dalam dunia perniagaan yang tidak begitu diinginkan ketika itu.
Perniagaan dalam talian yang mereka coba kembangkan pada awalnya adalah idea perniagaan untuk memajukan perniagaan membeli dan menjual peranti IT yang telah dipelopori sebelumnya. Tetapi nampaknya jalan yang mesti dilalui oleh Hendrik tidak mudah dan pendek.
Apakah kisah di sebalik kejayaan laman web E-commerce produk IT terkemuka di dunia?
Hendrik Tio Merintis Dengan Modal Besar
Dengan perkembangan dunia internet hari ini, peningkatan trend jual beli dalam talian juga akan meningkat dan lebih popular. Tetapi tentu saja tidak mudah untuk membuat laman web e-dagang yang boleh dipercayai dan menjadi pilihan bagi pengguna ruang siber yang semakin kritikal dan dinamik. Sebilangan besar tidak suka kesedihan selama belasan tahun di dunia e-dagang inilah yang menjadikan pijakan kuat untuk kedai web yang dibuat oleh Hendrik Tio, Bhinneka.com .
Pada mulanya, Hendrik Tio, bersama beberapa rakannya, Nicholas, Johannes, Darsono, dan Tommy merancang untuk melihat potensi dunia internet sebagai media pemasaran untuk produk IT yang mereka jual. Setelah berbincang panjang, dia akhirnya memutuskan untuk membuat sebuah kedai web dengan nama Bhinneka.com sesuai dengan gerai kedai yang bernama Bhinneka.
Modal 100 juta rupiah dicurahkan untuk permulaan pembangunan laman web. Jumlah yang tidak sedikit digunakan oleh Hendrik untuk mempromosikan laman webnya melalui Google. Berharap dapat menarik perhatian pembeli dengan cepat di laman webnya, Hendrik tidak ragu-ragu walaupun dana yang besar harus dikeluarkan.
Artikel lain: Budiono Darsono, pengasas Detik.com
Tetapi faedah besar yang dia mahukan tidak mungkin datang dengan cara yang mudah. Semasa pembangunannya, kedai Bhinneka mengalami beberapa masalah. Sebagai contoh pengaruh krisis global yang berlaku beberapa waktu lalu terhadap masalah transaksi kad kredit penipun yang semakin berleluasa dalam dunia e-commerce. Sehingga Hendrik terpaksa membuat keputusan untuk menutup perkhidmatan pembelian melalui transaksi kad kredit. Kesabaran lelaki yang dilahirkan di ladang juga telah diuji.
Dengan kesabaran dan ketabahan mereka untuk berinovasi, secara beransur-ansur Bhinneka mendapat perhatian dan kepercayaan pengguna internet yang mencari produk atau alat IT. Sehingga akhir kedai web yang dulunya hanya dikunjungi oleh lebih kurang 50 pengunjung sehari kini telah menerima lebih dari ratusan ribu pelawat setiap hari.
Hendrik Tio dan Inovasi Perniagaan E-dagang
Menurut beberapa sumber, kedai web Bhinneka.com saat ini menempati 1 dari 100 laman web yang paling banyak dikunjungi di Dunia, dan dalam bidang e-dagang, Bhinneka telah dapat memasuki peringkat teratas sebagai penyedia produk dan alat IT berkualiti dengan harga yang dapat dibuat "betul". Apa maksud awak?
Mungkin ramai yang bertanya bagaimana Bhinneka di bawah pimpinan alumni Universiti Sumatera Utara mampu menduduki kedudukan teratas dalam persaingan perniagaan e-dagang di Dunia hari ini. Melalui beberapa peluang, Hendrik memberikan kebocoran dan petua dari pengalaman bertahun-tahunnya menguruskan laman Bhinneka. Seperti dalam salah satu video berikut, tonton videonya:
Dia mengatakan untuk dapat bersaing dalam dunia perniagaan internet, kita dituntut untuk memberikan inovasi perniagaan yang matang dan dapat diterima oleh pengguna Dunia yang kadang-kadang masih ragu-ragu untuk membeli dan menjual secara dalam talian. Salah satunya ialah pengembangan sistem tawar-menawar dari produk dari Bhinneka yang ingin dibeli oleh pengguna.
Nampaknya hanya Bhinneka yang dapat menyediakan sistem unik seperti ini, dan sistem ini terbukti mendapat sambutan yang baik dari pengguna. Untuk dapat meningkatkan perolehan Bhinneka yang kini mencapai lebih dari 60 bilion rupiah per tahun.
Artikel lain: Robert Budi Hartono, lelaki terkaya di dunia
Perkara lain yang juga menjadi perhatian Hendrik adalah bagaimana mewujudkan perkhidmatan pelanggan dengan konsep hati-ke-hati. Perkhidmatan pengguna yang nampaknya dapat bertemu secara langsung dengan penjual dan dapat merasakan rasa saling memerlukan dan bermanfaat, itulah yang diharapkan oleh Hendrik.
Melihat ke masa depan, Hendrik masih mempunyai cita-cita untuk mengembangkan perniagaannya ke peringkat antarabangsa. Sekiranya boleh menjadi yang terbaik di dunia, mengapa tidak? Harapan inilah yang menjadi semangat perniagaan maju kedai dalam talian Bhinneka hingga kini.
Bagi anda yang ingin berhubung dengannya, anda boleh melayari akaun media sosialnya di Twitter, Google Plus dan LinkedIn .
