Memahami Kepentingan Objek Sosial dalam Pemasaran Digital
Bukan rahsia lagi bahawa hari ini dunia perniagaan mula beralih pada era digitalisasi. Pelbagai produk dan perkhidmatan boleh didapati di dunia maya. Walaupun dalam proses jual beli, semuanya dapat dilakukan tanpa bersemuka, semua proses dapat dilakukan secara dalam talian sehingga kurir datang untuk menghantar barang pesanan kami. Sebenarnya, tidak mustahil dalam beberapa waktu akan datang, orang tidak perlu meninggalkan rumah untuk memenuhi beberapa jenis keperluan kehidupan seharian.
Sebaliknya untuk penjual, pengembangan perdagangan digital tentunya merupakan cabaran di samping peluang yang mesti dimanfaatkan. Bagi mereka yang sudah menjalankan perniagaan di luar talian atau mula mengembangkan perniagaan dalam talian sepenuhnya, memahami selok-belok pemasaran digital pastinya tidak boleh dilewatkan.
Tetapi secara sedar atau tidak sekarang ada nilai pemasaran digital yang sangat sering dilupakan oleh pemasar dalam talian, iaitu "Objek Sosial". Apa dan betapa pentingnya nilai ini yang mesti difahami oleh perniagaan dalam talian? Perbincangan berikut.
Artikel lain: 7 Teknik Pemasaran Dalam Talian Akan Menjadi Trend pada tahun 2015
Memahami Definisi Objek Sosial
Setiap orang yang memasuki bidang sosial mulai dari lingkungan keluarga, tempat tinggal, hingga lingkungan profesi akan memiliki bentuk hubungan khusus. Hubungan ini boleh berlaku kerana saling berkaitan, saling memerlukan, dan sebab-sebab lain.
Tetapi jelas ada sesuatu yang mendasari mereka untuk berkumpul dan bertahan di persekitaran ini. Hubungan itu juga perlu dijaga, dan sekali lagi alasan untuk menjaga hubungan juga dapat berbeza. Sekarang dengan cara yang sangat mudah, Objek Sosial dapat difahami sebagai semua sebab mengapa orang memasuki, membentuk dan bertahan dalam satu kumpulan.
Juga dalam dunia perniagaan dalam talian dalam hal ini dengan lebih terperinci iaitu pemasaran digital, Objek Sosial juga menjadi perkara yang sangat penting untuk dipelajari dan diaplikasikan. Tetapi masalahnya sekarang apabila # perniagaan dalam talian dijalankan dengan tujuan awal berorientasikan keuntungan dan bukan berorientasikan pelanggan, maka orang perniagaan dalam talian akan sukar untuk menyedari kepentingan kesan Objek Sosial.
Pada masa ini, kebanyakan pengamal pemasaran digital hanya menumpukan perhatian kepada beberapa perkara seperti jumlah pengikut # media sosial, kesan buzzer atau peranan penting pengaruhnya. Namun di sebalik semua itu ada nilai-nilai yang tidak kalah pentingnya, iaitu mengejar Objek Sosial sebelumnya.
Kesimpulannya, Objek Sosial dapat difahami sebagai sesuatu yang membuat orang ingin berurusan dengan kita, apa yang membuat pembeli ingin "berkenalan" dengan jenama perniagaan kita.
Artikel lain: Perkembangan Strategi Pemasaran Moden - Anda mesti mengikuti perubahan!
Objek Sosial - Pendekatan Tidak Paksaan
Semasa meneroka dunia internet, rakan sekerja mungkin sering menemui penulisan atau promo seperti "Ikuti Twitter Kami Untuk Mendapatkan Potongan Harga" atau "Dapatkan Harga Promosi Hanya Dengan Like Fanspage .... "
Sekiranya anda memahami semula mungkin banyak pengguna yang berminat dengan tipu muslihat seperti ini, tetapi kita menyedarinya atau tidak, kita telah membebankan calon pelanggan sebelum mereka sangat menyukai produk kita. Beban ini secara psikologi akan memburukkan jenama kami jika kemudian ternyata apa yang kami tawarkan tidak sebaik harapan pengguna. Hasil akhirnya, bukan sahaja mereka akan segera berhenti mengikuti tetapi maklum balas negatif akan tersebar. Sudah tentu kita tidak mahu perkara itu berlaku dengan betul.
Di sinilah pentingnya Objek Sosial dilaksanakan, seperti yang digambarkan ketika seorang lelaki melihat seorang wanita di suatu tempat. Dia sangat berminat dan ingin mengetahui lebih banyak mengenai wanita itu. Sudah tentu dia mungkin tidak mengatakan "jika anda suka saya, saya akan melayan awak deh".
Pendekatan yang diambil tentunya membuat perbualan yang dapat menjalin hubungan dengan wanita-wanita ini. Seperti berkenalan dengan sopan, membuat perbincangan kecil dan kemudian mula memimpin perbincangan mengenai hobi, pekerjaan, atau sekolah. Dari perbualan itu mungkin ada perkara yang berkaitan, seperti mungkin mempunyai hobi yang sama atau belajar di universiti yang sama. Dari situ secara semula jadi wanita akan berhubung dengan lelaki dalam keadaan lebih panas.
Kembali ke dunia pemasaran digital memang memerlukan lebih banyak pemerhatian dan kreativiti jika anda ingin mencapai Objek Sosial antara jenama dan pengguna. Langkah pertama yang mesti dipertimbangkan adalah mengenai pemasaran kandungan. Membuat kandungan utama di media sosial adalah tunjang pembentukan Objek Sosial yang baik. Buat kandungan yang benar-benar diperlukan dan dapat membuat kesan viral dari satu pengguna ke pengguna lain.
Baca juga: Menyiarkan Kandungan Media Sosial, Bukan Sekadar Teks!
Mengenai pemasaran kandungan, sekurang-kurangnya ada 3 kriteria agar konten dapat menjembatani pembentukan Objek Sosial, bermakna, segar dan lestari. Bererti bermaksud bahawa kandungan itu sangat diperlukan oleh pengguna kami dan mengikut produk yang dijual, segar bermaksud bahawa kandungan tersebut tidak pernah ada sebelumnya atau tidak pernah dibuat oleh pesaing kami dan lestari bermaksud bahawa kandungan itu dapat bertahan lama untuk terus dibincangkan.
Adakah anda bersedia untuk membina hubungan yang lebih baik dengan pengguna? :)
