5 Petua Berjaya Menjadi Pentadbir Media Sosial
Imej dari Newbieauthorsguide.com Pertumbuhan teknologi, # internet dan media sosial hari ini memang membawa kepada banyak fenomena baru. Salah satu fenomena baru di dunia digital adalah kemunculan profesion yang lebih baru dengan pekerjaan yang berkaitan dengan media sosial.
Salah satu profesion ini adalah pentadbir sosial #media yang namanya kemudian berkembang menjadi pemasar media sosial dan media sosial pakar. Saya sendiri mengetahui profesion ini dari sejumlah jawatan kosong yang tersebar di beberapa media cetak, elektronik dan dalam talian.
Kenali Fungsi Pakar Media Sosial
Siapa pakar media sosial ini? Dalam sumber dinyatakan bahawa mereka adalah pentadbir media sosial yang bertanggungjawab untuk prestasi media sosial sebuah agensi atau syarikat. Selain meningkatkan prestasi, pentadbir media sosial juga sering diberi tanggungjawab untuk meningkatkan nilai penjualan syarikat di mata pengguna media sosial.
Media sosial kini telah menjadi alat yang berkesan bagi syarikat untuk menarik lebih banyak pengguna. Oleh itu, tidak syak lagi jika syarikat itu mahu media sosialnya diuruskan secara serius dan profesional dengan melibatkan pentadbir media sosial. Bagi anda yang ingin menjadi pentadbir media sosial yang berjaya, sudah tentu anda perlu memahami selok-belok profesion ini.
Artikel lain: Menguruskan Media Sosial Untuk Perniagaan, Anda Memerlukan Kemampuan Ini
Menjadi pentadbir media sosial bukan hanya di depan komputer mencari #Facebook dan Twitter. Terdapat banyak perkara lain yang mesti anda penuhi sebagai pentadbir media sosial. Berikut adalah beberapa petua yang boleh anda gunakan untuk menjadi pentadbir media sosial yang baik dan berjaya.
1. Kenali profil syarikat
Petua pertama untuk menjadi pentadbir media sosial yang berjaya adalah mengenali syarikat yang anda menguruskan media sosial dengan baik. Pelajari sejarahnya, profil secara umum, struktur syarikat, visi dan misi, dan lain-lain secara mendalam dan menyeluruh. Dengan pemahaman ini, anda akan lebih mudah mengembangkan kandungan anda ketika mengeposkan sesuatu atau berkomunikasi dengan pengguna di media sosial.
2. Fahami Produk dan Jenama Syarikat dengan baik
Berkaitan dengan produk dan jenama / jenama perniagaan, pentadbir media sosial lebih dituntut untuk menguasai selok-beloknya. Ini kerana, syarikat sebagai penggerak perniagaan tentu menginginkan strategi apa pun yang dijalankan, termasuk dalam strategi media sosial akhirnya dapat meningkatkan penjualan dan perolehan. Oleh itu penguasaan pentadbir media sosial pada jenama produk sangat penting dan mustahak.
3. Ketahui Pasaran Sasaran Syarikat
Setelah anda mempelajari profil syarikat dan produk dengan baik, maka anda perlu mengkaji pasaran sasaran produk syarikat. Ini penting bagi anda kerana dengan memahami pasaran sasaran, anda sebagai pentadbir media sosial dapat menyesuaikan diri ketika berkomunikasi dan berinteraksi dengan pengguna dan anggota di rangkaian sosial.
4. Buat Ucapan Unik Untuk Pengikut
Salah satu kunci untuk berjaya menjalin komunikasi dan interaksi dengan pengguna media sosial, terutama dengan peminat syarikat, adalah mengetahui sebutan spesifik ahli atau peminat ini. Produk dan syarikat sering mempunyai peminat yang mempunyai set mereka sendiri. Oleh itu, apabila anda sebagai pentadbir media sosial, anda harus menggunakan sebutan atau nama panggilan ini sebagai cara untuk berjaya mendekatkan anda dengan peminat.
Baca juga: Mengekalkan Reputasi Perniagaan Dalam Talian Penting
5. Utamakan Akaun Media Sosial Korporat
Akhirnya, petua untuk berjaya menjadi pentadbir media sosial adalah dapat mengutamakan tugas menguruskan akaun media sosial syarikat dan bukannya akaun itu sendiri. Pentadbir media sosial mempunyai akses yang sangat besar ke media sosial. Kemungkinan pekerja lain di pejabat atau syarikat tidak dapat memilikinya.
Akses yang sangat besar ke media sosial inilah yang sering membuat pentadbir media sosial merasa puas dan akhirnya terperangkap dengan keasyikan bermain akaun media sosialnya sendiri. Untuk berjaya, sudah tentu anda tidak boleh mencampuradukkan minat kerja dengan diri sendiri. Anda perlu menjadi profesional dengan profesion anda untuk mengutamakan pengurusan akaun media sosial syarikat anda atau agensi yang mempekerjakan anda.
