Apa itu Penjenamaan, Elemen, Tujuan, dan Fungsi dalam Perniagaan

Apakah maksud penjenamaan yang sebenarnya? Sebelum kita membincangkan topik ini, sudah tentu kita mesti terlebih dahulu mengetahui asal usul perkataan. Kata jenama berasal dari kata jenama, dalam bahasa Dunia bermaksud jenama.

Dalam penggunaan, kata jenama dan penjenamaan mempunyai makna yang berbeza. Seperti yang disebutkan di atas, kata jenama bermaksud jenama, sementara definisi Branding adalah pelbagai aktiviti komunikasi yang dilakukan oleh syarikat dengan tujuan untuk membangun dan mengembangkan jenama atau jenama.

Selanjutnya, proses penjenamaan juga dapat ditafsirkan sebagai usaha komunikasi yang dibuat sedemikian rupa dan dirancang oleh syarikat, di mana tujuannya adalah untuk menjadikan jenama lebih terkenal.

A. Definisi Penjenamaan Menurut Pakar

Lalu, apakah penjenamaan berdasarkan perspektif pakar? Beberapa pakar dalam bidang ekonomi dan pemasaran telah menjelaskan maksud penjenamaan mengikut pemahaman mereka, termasuk yang berikut:

1. Kotler (2009)

Menurut Kotler, definisi penjenamaan adalah pemberian nama, istilah, tanda, simbol, reka bentuk, atau kombinasi dari semuanya, yang dibuat dengan tujuan untuk mengenal pasti barang atau perkhidmatan atau kumpulan penjual dan untuk membezakan dari barang atau perkhidmatan yang bersaing.

2. Landa (2006)

Menurut Landa, definisi penjenamaan bukan hanya jenama atau nama dagang produk, perkhidmatan atau syarikat. Tetapi semua yang berkaitan dengan perkara yang menampakkan mata jenama; mulai dari nama dagang, logo, ciri visual, gambar, kredibiliti, watak, kesan, persepsi, dan andaian yang ada di fikiran pengguna syarikat.

Sementara itu, menurut Wikipedia, pemahaman tentang penjenamaan adalah proses membuat atau meninggalkan tanda tertentu di fikiran dan hati pengguna melalui pelbagai cara yang memberi kesan kepada kehidupan pengguna ini.

Baca juga: Pemahaman Pemasaran Menurut Pakar

B. Elemen Penjenamaan

Setelah memahami apa itu penjenamaan, maka kita perlu mengetahui apakah unsur-unsur yang terdapat dalam penjenamaan. Elemen terpenting dalam aktiviti penjenamaan adalah nama dagang atau jenama itu sendiri. Tetapi jenama itu juga mesti disokong oleh simbol atau simbol identiti visual sebagai penyokong komunikasi pemasaran jenama agar lebih mudah dikenali dan diingati oleh pengguna.

Elemen penjenamaan merangkumi:

• Jenama
• Logo (jenis logo, monogram, bendera)
• Paparan visual (reka bentuk produk, reka bentuk pembungkusan, reka bentuk seragam, dll.)
• Jurucakap (pengasas bersama, maskot, tokoh korporat, orang terkenal)
• Suara (lagu tematik, ikon / nada suara)
• Perkataan (slogan, tagline, jingle, akronim)

C. Jenis Penjenamaan

Terdapat beberapa jenis aktiviti penjenamaan, termasuk:

1. Penjenamaan Produk : bertujuan untuk mendorong pengguna lebih memilih produk berbanding produk yang bersaing.
2. Personal Branding : Penjenamaan peribadi adalah alat pemasaran yang digunakan untuk menaikkan nama tokoh awam, misalnya ahli politik, pemuzik, selebriti, dan lain-lain. Dengan cara itu tokoh masyarakat mendapat gambaran yang baik di mata masyarakat.
3. Penjenamaan Korporat : tujuan penjenamaan korporat adalah untuk meningkatkan reputasi syarikat di pasaran, merangkumi semua aspek syarikat dari produk / perkhidmatan yang ditawarkan hingga sumbangan pekerja mereka kepada masyarakat.
4. Penjenamaan Geografi : bertujuan untuk memaparkan gambar produk atau perkhidmatan apabila nama lokasi disebut oleh seseorang.
5. Budaya Penjenamaan : bertujuan untuk mengembangkan reputasi terhadap persekitaran dan orang dari lokasi atau kewarganegaraan tertentu.

D. Fungsi dan Tujuan Penjenamaan dalam Pembangunan Perniagaan

Terdapat sekurang-kurangnya 4 fungsi penjenamaan, termasuk:

1. Sebagai pembezaan: produk yang sudah mempunyai jenama yang kuat akan mudah dibezakan dengan jenama lain
2. Promosi dan Daya Tarik: produk yang mempunyai tarikan jenama yang kuat kepada pengguna dan akan lebih senang dipromosikan
3. Membina Imej, Keyakinan, Jaminan Kualiti, dan Prestige: fungsi penjenamaan adalah membentuk imej sehingga menjadikan produk mudah diingat oleh orang lain.
4. Kawalan Pasaran: jenama yang kuat akan lebih mudah untuk mengawal pasaran kerana orang sudah tahu, mempercayai, dan mengingati jenama tersebut.

Manakala tujuan penjenamaan adalah:

1. Untuk membentuk persepsi orang
2. Membina kepercayaan masyarakat terhadap jenama
3. Membina rasa cinta masyarakat terhadap jenama

E. Contoh Penjenamaan dalam Perniagaan Kecil

Pada suatu hari terdapat dua penjual bakso dengan rasa yang sama, Mr. Anton dan Mr. Dony. Kedua-duanya memberikan ciri pedas pada menu. Dan keduanya melakukan pelbagai perkara untuk memperkenalkan bakso:

Mr Anton lebih percaya "Kerja keras saya tidak pernah mengkhianati saya." Ini bermakna bahawa apabila Encik Anton bekerja sangat keras dengan mengutamakan kualiti layanan dan perkhidmatannya, hasilnya akan menyusul. Dalam erti kata bahawa dalam dunia perniagaan kita lebih biasa dengan WoM (Word of Mouth) atau promosi dari mulut ke mulut .

Apatah lagi dalam dunia masakan. Sekiranya makanannya enak, promosi dari mulut ke mulut akan berjalan dengan sendirinya tanpa banyak usaha. Oleh itu, Encik Anton mempunyai pelanggan tetap dan selalunya dia mendapat pelanggan kerana cadangan dan ulasan pembeli.

Sebaliknya, Encik Dony memberikan nama kedai roti miliknya sebagai Mercon Meatballs. Dia kemudian membuat logo dan mempamerkannya di hadapan gerai. Kemudian, dia mengebom akaun media sosial: Instagram, Facebook dan lain-lain kemudian membuat catatan di laman web mengenai produknya sehingga orang ramai berkunjung. Kaedah ini ternyata cukup berkesan dan Mr. Dony ternyata menjadi pelanggan hanya dengan memberikan nama Meatball Mercon dan sedikit usaha promosi.

Melupakan perbahasan mana yang lebih baik, Meatball Mercon Pak Dony ternyata lebih banyak dikunjungi oleh pelanggan baru. Walaupun dari luar bandar. Sementara Mr. Anton tetap berdamai dengan pelanggan setia dan beberapa pelanggan baru juga berhenti. Cuma tidak sebanyak Tuan Dony.

Penjenamaan Yang Berfungsi, Encik Dony atau Encik Anton?

Sekarang, dari kisah di atas, kita sudah dapat membayangkan di mana jurangnya, bukan?

Sekiranya saya sendiri, sudah tentu lebih berminat dengan Bakso Mercon daripada bakso Pak Anton. Sebabnya namanya unik, rekaannya menarik dan menarik. Terutama jika anda melihat foto di Instagram.

Saya tergoda lebih cepat daripada cerita orang. Selain itu, terdapat banyak bakso Pak Anton di luar sana. Oleh itu, sangat membingungkan di mana mencarinya. Sepintas lalu bagi saya, nama Bakso Mercon lebih dipercayai dan terdengar profesional.

Adakah jenama yang menjadikan bakso Pak Dony laku dengan baik berbanding dengan kualiti?

Sebenarnya, Mr. Dony menjenamakan dan mencitrakan Bakso Mercon sebagai bebola daging pedas. Apa yang pasti ialah produk lebih mudah diingat oleh sesetengah orang, sama ada pelanggan lama atau baru.

Apatah lagi dengan kualiti yang sama seperti yang dibuat oleh Mr. Anton. Oleh itu, penjenamaan menjadi sangat penting, terutamanya jika perniagaan masih kecil.

F. Pengertian Penjenamaan dan Pengaruhnya terhadap Pembangunan Perniagaan

Apabila merujuk kepada definisi penjenamaan di laman Entrepreneur.com, penjenamaan bermaksud: Amalan pemasaran membuat nama, simbol atau reka bentuk yang mengenal pasti dan membezakan sesuatu produk dari produk lain.

Jadi definisi penjenamaan adalah membuat nama / jenama (dalam bentuk simbol atau reka bentuk) untuk tujuan pemasaran yang akan membezakan satu produk dari yang lain. Sudah jelas bahawa Meatball Mercon Pak Dony lebih cepat dikenali kerana dia menjadikan tanda dagangannya.

Dari sini kita dapat membuat kesimpulan mengenai beberapa faedah penjenamaan, termasuk:

1. Mudah dikenali

Mempunyai jenama / jenama akan menguntungkan perniagaan anda kerana lebih mudah dikenali oleh pelanggan. Selain itu, mereka kebanyakan memilih produk berjenama daripada tidak. Kerana pelanggan berpendapat barang yang tidak diberi kualiti jenama tidak jelas dan meragukan.

2. Membezakan Produk dari Yang Lain

Ini sangat penting. Terdapat banyak bebola daging, kasut dan lain-lain. Fungsi penjenamaan adalah memberikan ciri dan menjadi penanda produk anda. Dengan ini, produk akan terus dikenang oleh pelanggan sebaik sahaja mereka selesai menjual dan menjual. Tidak jarang pelanggan yang kembali membeli produk yang mempunyai jenama. Kerana senang diingat.

3. Mempengaruhi Psikologi Pembeli

Secara sedar atau tidak, penjenamaan mampu memikat pembeli psikologi. Kerana memberi jenama akan membuat pelanggan berfikir bahawa produk penjual adalah baik dan profesional. Daripada memilih produk yang dijual bebas (tanpa jenama), mereka pasti memilih kepastian.

G. Bagaimana melakukan Penjenamaan Baik?

Walaupun perniagaan anda masih kecil, tentunya penjenamaan sangat diperlukan. Sekarang, dengan penjenamaan yang kuat, kemungkinan kejayaan perniagaan pada awal langkah terbuka luas kerana anda telah mengambil satu langkah lebih jauh untuk membuat orang mengingat produk anda.

Dari laman Marketingdonut.co.uk, terdapat beberapa cara untuk menjenamakan produk untuk perniagaan yang masih berkembang, termasuk:

1. Membentuk Perwatakan

Untuk mencari watak produk, ada baiknya anda mengkaji semula perkhidmatan atau produk yang ditawarkan oleh anda. Adakah memenuhi keperluan pelanggan dan apakah sesuai dengan pasar sasarannya?

2. Bayangkan produk yang akan dijenamakan adalah orang

Perwatakan produk terbentuk dari nilai, tujuan dan kepercayaan pelanggan. Pastikan jenama yang dibina kemudian memimpin di sini dan sentiasa senang diingat. Contohnya kita mahukan bebola daging, kita akan segera mengingati bakso Mercon, Meatball Crib Kribo dan sebagainya. Pasti ada watak khas.

3. Buat Logo dan Tulis Tagline

Logo adalah penanda produk anda. Walaupun tagline adalah komunikasi anda dengan pelanggan. Seperti warung lalapan di Malang bernama Ayam Geprek Mbok Judes dengan slogan "Mangan Sak Warek'e, Sambel sak Dhower'e." Kemungkinannya, jika kita ingin makan pedas-pedas untuk isi hati anda, kita akan ingat gerai lalapan ini. Dan Mbok Judes identik dengan makanan pedas dan makanan bufet.

Baca juga:  Perkembangan Strategi Pemasaran Moden, Anda Mesti Mengikuti Perubahan!

Penutup

Sekarang, di atas adalah penjelasan mengenai makna penjenamaan, elemen dalam penjenamaan, dan tujuan dan fungsi. Setelah kita membuat jenama untuk produk kita, langkah seterusnya adalah melakukan pemasaran dengan melakukan pelbagai cara kreatif untuk menarik pelanggan.

Jangan lupa kualiti mesti dijaga. Tidak kira seberapa baik jenama itu dibina, dan sebaik pemasaran yang ditawarkan, kualiti tidak akan bergantung pada jumlah pelanggan tetap anda. Semoga berjaya!