Penting untuk Usahawan! Pengguna Moden Kini Memerlukan Produk Dengan Nilai Lebih
Imej dari Myleadgroup.com Seperti sedia maklum bahawa sekarang perkembangan telah tersebar di setiap aspek kehidupan manusia. Begitu juga dalam bidang perniagaan, dengan memasukkan pelbagai teknologi canggih, aspek perniagaan juga semakin dinamik. Salah satu aspek perniagaan yang juga berkembang adalah dari sisi pengguna.
Sama ada disedari atau tidak oleh pebinsis, pengguna moden kini semakin bijak dalam menentukan alternatif untuk memenuhi keperluan mereka. Dan mesti diketahui juga, jenis pengguna moden yang pintar dan kritikal, harga bukan lagi pertimbangan utama yang mereka buat. Kerana secara umum pada masa ini selain kualiti, nilai sesuatu produk juga menjadi ukuran sama ada produk itu layak dibeli atau tidak.
Kepentingan Menanam Nilai Lebih Banyak dalam Produk
Untuk semua rakan sekerja yang kini berada dalam dunia perniagaan atau baru sahaja menceburkan diri dalam bidang perniagaan, sangat penting untuk mula meningkatkan pemikiran kita bahawa pengguna semakin pintar. Oleh itu, sebagai ahli perniagaan, kita juga harus lebih rajin mencari strategi perniagaan yang sesuai untuk jenis pengguna ini. Nah, salah satu langkahnya adalah dengan menambah nilai pada produk atau perkhidmatan yang kami tawarkan.
Untuk makluman, pada tahun 2013 sebuah institut tinjauan perniagaan bernama Cone Communications 'Echo Global CSR telah melakukan kajian dan hasilnya, lebih dari 90% pengguna yang menjadi objek kajian menunjukkan bahawa mereka bersedia berpindah untuk membeli produk lain jika produk tersebut memiliki nilai lebih dalam hal ini, yaitu tujuan baik (tujuan baik) dalam kempennya. Niat baik seperti mengangkat tema amal atau menyokong langkah pemeliharaan alam sekitar.
Faktor penyebab yang baik juga dapat dilihat dalam tinjauan yang dilakukan oleh institusi Nielsen, di mana hasilnya hampir 50% responden memilih produk dari syarikat atau pengeluar yang turut serta dalam menyuarakan dan membantu dalam kegiatan sosial kemanusiaan.
Artikel lain: 4 Petua Berkomunikasi dengan Pengguna Emosi
Dari sini, terdapat beberapa petua yang boleh dijalankan untuk usahawan dalam menangani kumpulan pengguna seperti ini. Berikutan kajian semula.
1. Jujur dalam Menangani Masalah Syarikat
Dalam menjalankan penjenamaan atau pemasaran produk, kisah di sebalik perniagaan yang dijalankan juga dapat menjadi tarikan khusus bagi pengguna, terutama untuk jenis kritikal seperti yang telah kita bincangkan sebelumnya. Latar belakang perniagaan ini juga merangkumi bagaimana anda berani menyampaikan masalah yang dihadapi oleh perniagaan anda dengan jelas.
Sebagai contoh, Ketua Pegawai Eksekutif Agrawira, sebuah perniagaan dalam pertanian organik mengatakan bahawa salah satu masalah perniagaan yang disampaikan kepada pengguna ketika menjalankan pemasaran produk adalah berkaitan dengan harga produk organik yang sememangnya cukup tinggi. Tetapi di sebalik itu, harga yang tinggi akhirnya memberi kesan ekonomi kepada petani organik Agrawira. Hasil pertanian yang dibeli dari rakan petani juga dibekalkan dengan nilai yang sesuai untuk petani.
Apabila kita dapat menyampaikan pesan kebaikan seperti ini yang berkaitan dengan perniagaan kita, ia akan menjadi daya tarikan yang sangat berkesan bagi pengguna moden. Sebabnya ialah dalam menentukan keputusan untuk membeli produk kami, terdapat hubungan emosional di dalamnya. Pengguna akan merasa dengan membeli produk kami, ia akan memberikan kepuasan dan lebih banyak nilai daripada apa yang telah dilakukan oleh perniagaan kami.
2. Pendidikan yang jujur dan tepat dengan Data
Apabila kita ingin memberi lebih banyak nilai kepada produk kita melalui tujuan baik yang telah dibincangkan sebelumnya, sudah tentu ia tidak akan selalu diterima oleh pengguna. Di sinilah pentingnya usaha pendidikan pasaran. Tetapi perlu diingat, kita juga harus dapat menjamin bahawa proses pendidikan berjalan dengan jujur dan disokong oleh data yang tepat.
Sering kali saya sendiri menghadapi usaha pemasaran yang sebenarnya bagus, tetapi data yang dihantar salah. Contohnya, salah satu jenama minuman air mineral yang terkenal dengan tulisan "terdapat gula-gula seperti itu". Nah, dikatakan bahawa sedikit rasa manis adalah ciri air mineral yang baik. Sebenarnya, menurut penyelidikan klinikal, air yang baik tidak boleh terasa.
Baca juga: 4 Jenis Calon Pelanggan Yang Harus Kita Kenali
Ini masih merupakan contoh kecil pendidikan pasaran dengan data yang salah. Selain dikhuatiri akan menimbulkan persepsi yang salah di kalangan pengguna dan masyarakat, tentu saja, apabila pengguna sudah mengetahui data yang tepat, mereka akan mula memikirkan semula kualiti produk anda
Inti usaha meningkatkan nilai tambah produk perniagaan adalah berjalan secara terbuka dan jujur. Walaupun dalam proses tersebut tidak semua perniagaan dapat menemukan nilai yang tepat untuk perniagaan mereka, tetapi jika anda mempunyai faktor terbuka dan jujur, anda pasti akan perlahan-lahan memperoleh kesetiaan pengguna pintar moden.
