Telah Di Pinggir Tanduk, Ini Adalah Langkah Besar Untuk Syarikat Lego Mengubah Nasibnya

Lego adalah salah satu jenama mainan paling popular di dunia. Sebagai salah satu pelopor menyusun mainan berasaskan blok, apa yang menjadikan Lego semakin global adalah kesetiaan pencinta Lego yang selalu mengikuti dan secara langsung menyokong perkembangan Lego.

Seperti diketahui bahawa beberapa waktu yang lalu syarikat mainan ini baru saja melahirkan sebuah filem berjudul The Lego Movie. Mengangkat konsep pengembaraan dunia fantasi yang terdiri daripada Lego berbilion-bilion, filem ini boleh dikatakan telah mencapai kejayaan besar pada awal pelancarannya. Bagaimana tidak pada minggu pertama, keuntungan The Lego Movie telah mencecah $ 69 juta. Tokoh itu malah meletakkan filem The Lego Movie di barisan debut filem paling berjaya di dunia.

Tetapi tidak ramai yang tahu bahawa kejayaan telah diuji dalam keadaan yang sangat berat. Tepat pada tahun 2004, syarikat Lego diisytiharkan dalam keadaan mati.

Bermula dari Kesalahan Keputusan

Melihat lebih jauh, syarikat Lego telah wujud selama beberapa dekad. Sejak pertama kali beroperasi, produk mainan blok susun Lego sibuk dengan peminat. Bermula dengan sebuah syarikat di Denmark, populariti Lego perlahan-lahan menyebar ke seluruh dunia.

Tetapi siapa sangka pada era 2000-an, keputusan yang tidak tepat akhirnya membawa syarikat itu ke ambang kehancuran. Sekiranya demikian, eksekutif menganggap bahawa perlu ada pembaharuan dari segi pengeluaran dan juga kreativiti.

Oleh itu syarikat memutuskan untuk mengambil kakitangan pereka dari beberapa lulusan universiti terbaik di Eropah. Langkah ini diharapkan dapat memberikan udara segar dalam bentuk konsep dan model Lego yang lebih moden dan inovatif. Bukan hanya itu, syarikat itu juga memutuskan untuk memecat pereka veteran, yang telah bekerja di syarikat Lego selama 20 tahun terakhir.

Di sinilah masalah mulai timbul, pegawai syarikat membuat kesilapan kerana mereka tidak mempertimbangkan aspek sejarah dan semangat imej peminat Lego yang telah membantu syarikat itu berkembang hingga setinggi ini.

Artikel lain:  5 Pelajaran Penting Dari Alibaba Raksasa E-dagang Cina

Kesalahan lain ialah graduan terbaik pereka dan pereka tidak benar-benar memahami jiwa dan semangat di setiap blok Lego kubik. Dan kesannya sangat membawa maut, pada masa itu jumlah pengeluaran permainan Lego meletup. Keperluan untuk gudang dan kemudahan logistik tidak dapat menampung sejumlah besar pengeluaran. Ditambah dengan minat peminat Lego yang benar-benar merosot setelah perubahan pereka berpengalaman.

Berapa banyak orang yang menganggap bahawa satu-satunya perkara yang menyebabkan Lego bertahan dalam tahun-tahun genting ini adalah adanya produk yang terus membawa faedah, siri "Star Wars" dan "Bionicle". Tetapi bergantung pada dua anak emas ini pastinya tidak cukup untuk membendung kejatuhan syarikat.

Syarikat Lego Langkah Membangun Semula Perniagaannya

Pada tahun 2004, Lego melantik eksekutif baru sebagai CEO iaitu Vig Knudstrop. Langkah besar ditunjukkan segera oleh Vig, dengan menyusun semula proses pengeluaran beberapa jenis Lego iaitu kit mikro-motor dan serat optik yang dianggap menghasilkan kurang.

Kemudian langkah besar yang menjadi rahsia kebangkitan Lego diumumkan oleh Vig dengan memindahkan projek pembuatan konsep dan kreativiti produk Lego kepada peminat setia. Sehingga lahirnya istilah yang disebut Peminat dewasa LEGO atau AFoL. Secara ringkas AFoL adalah koleksi peminat Lego dewasa yang telah lama mengikuti perkembangan permainan ini dan dianggap memahami baik sejarah dan trend produk Lego.

Kemudian AFoL direkrut untuk bersama-sama mengembangkan produk Lego. Ini dilakukan kerana menurut Vig, setakat ini syarikat itu telah kehilangan identiti kerana meninggalkan parti yang benar-benar setia dan memahami makna dalam Lego itu sendiri.

Baca juga:  9 Pelajaran Perniagaan Berharga Dari Starbucks Coffe

Impak besar dicapai oleh syarikat. Penyertaan AFoL sebenarnya memberi nafas segar dan perhatian peminat semakin meningkat. Ini tentu tidak menghairankan kerana rakan peminat tentu tahu apa yang dikehendaki oleh peminat lain.

Dan sekarang pada tahun 2015 syarikat Lego telah mengatasi masa-masa sukar ini. Pelajaran yang harus diambil adalah kadang-kadang kita tidak dapat mengesampingkan pihak atau orang yang berada dalam ruang lingkup perniagaan kita. Begitu juga, pentingnya kesetiaan peminat dapat mendorong perniagaan berkembang lebih tinggi.