Kebocoran Data Puncak, GoJek Diminta Buka dan Menjadi Makluman

Masalah dengan bug aplikasi Gojek yang disampaikan oleh pengaturcara Yohanes Nugroho melalui blognya pada 10 Januari 2016 nampaknya masih berlanjutan. Maklumat yang disampaikan oleh Yohanes kepada orang ramai dengan harapan bahawa Gojek segera memperbaikinya, masih bermasalah.

Ini sendiri berdasarkan pengamatan sejumlah media yang menyatakan bahawa hingga hari Rabu (01/20/2016), bug data pengguna aplikasi Go-Jek masih dapat diintai. Tidak hanya data seperti nama, alamat, nombor telefon dan e-mel, tetapi koordinat, tujuan dan laluan perjalanan pengguna juga dapat dilihat dan diakses dari titik akhir API yang dimiliki oleh Go-Jek.

Walaupun ketika itu Gojek masih mendakwa bahawa aplikasi tersebut masih selamat untuk menyimpan data pengguna dan pemandu, tetapi ketakutan terhadap peretasan yang buruk membuat banyak pihak termasuk Kementerian Komunikasi dan Maklumat meminta Gojek untuk membuka dan segera memperbaikinya.

Kebocoran Data Yang Tepat

Sejak pemberitahuan oleh Yohanes melalui blognya pada 10 Januari 2016, bug atau lubang keselamatan dari aplikasi Gojek sememangnya semakin dikenali oleh orang ramai atau orang ramai. Sehingga hasilnya semakin hari, kebocoran data ini diduga semakin buruk dan memuncak kerana disebabkan oleh banyak pihak yang telah mengintipnya.

Bahkan menurut Donny Budi Utoyo, pemerhati teknologi dan Pengarah Eksekutif ICT Watch, kebocoran data dalam aplikasi Go-Jek telah dikategorikan secara serius dan tidak dapat ditoleransi lagi. Menurut Donny, keparahan dan keparahan kebocoran ini berlaku kerana tidak hanya data peribadi yang bocor, tetapi juga tingkah laku atau tingkah laku yang juga dapat diintip dari rute harian perjalanannya.

Artikel lain:  Aplikasi Gojek Terdapat Jurang Keselamatan Berbahaya (bug), Pengguna Harus Tahu!

Dari kebocoran ini, orang yang tidak bertanggungjawab kemudian dapat memetakan tingkah laku pelanggan Go-Jek dan dapat menyasarkan mereka untuk tujuan jahat, kata Donny. Oleh itu, Donny sendiri tidak boleh bertolak ansur dengan kebocoran data yang sudah teruk.

Data Pengguna Tertinggi dan Tidak Meremehkan

Jurang keselamatan yang bocor, menurut Donny, harus dipandang serius. Malah untuk kes yang sama dengan Gojek, yang sudah mempunyai pangkalan pengguna yang sangat tinggi. Lebih dari itu, Donny menyatakan bahawa data pengguna dalam perniagaan dalam talian harus menjadi keutamaan tertinggi untuk pengurusan permulaan. Dan mereka tidak boleh memandang rendah perkara ini.

Dalam hal ini Donny menyarankan kepada Go-Jek agar mereka memainkan peranan aktif dalam menyampaikan pendidikan mengenai privasi data. Bukan hanya kepada pelanggan, tetapi juga untuk pemandu. Di luar itu, Donny juga meminta agar pemerintah meniru negara-negara maju untuk segera mengeluarkan peraturan menteri mengenai perlindungan data privasi, atau jika dapat mempercepatnya menjadi undang-undang.

Kebocoran Aplikasi GoJek Mesti Diumumkan

Selain menunjukkan bahawa Gojek mengutamakan privasi pengguna, Donny juga meminta agar syarikat terbuka terhadap apa sahaja yang berlaku terhadap aplikasinya termasuk kebocoran data ini. Sekiranya memang ada kebocoran data, maka secepat mungkin untuk menyampaikannya melalui media apa pun kepada pengguna. Jangan menyelinap atau hanya diam dan jangan menunggu tindakan setelah banyak perbincangan, jelas Donny.

Donny menambah, bahawa dalam dunia perniagaan digital ketelusan adalah sesuatu yang penting, kerana pelanggan berhak mengetahui apa yang berlaku dengan data mereka yang diletakkan di pelayan syarikat. Dan yang paling penting, menurut Donny, adalah tanggungjawab pihak pengurusan untuk mengumpulkan, menyimpan dan menyimpan data peribadi pengguna aplikasi tersebut.

Baca juga:  Go-Jek Kini Boleh Dipesan Melalui Talian, Ingin Mencuba?

Pengetahuan Pengguna dan Pemacu

Selama ini, dalam operasi GoJek membolehkan penunggang mengakses nombor telefon pengguna. Mereka boleh memanggil pengguna, dan sejarah panggilan direkodkan di telefon pintarnya. Oleh itu, dari sini Donny meminta agar Gojek memberikan pengetahuan mengenai privasi data, bukan sahaja kepada pengguna, tetapi juga pemandu.

Selain mendapat latihan memandu, pengetahuan tentang melindungi data privasi pelanggan juga harus diberikan oleh Gojek kepada pemandu. Ini bertujuan untuk mengurangkan penyalahgunaan data oleh rakan Gojek.

Pengguna dan pelanggan sendiri juga harus diberi pemahaman dan pemahaman bahawa data yang dipercayakan kepada GoJek disimpan di pelayan dan dapat diakses oleh pemandu GoJek. Dengan pengetahuan ini pengguna diharapkan dapat memindahkan data dan mengantisipasi pengguna tertentu.