4 GrabTaxi Program Penjenamaan Semula Tukar Nama Perkhidmatan ke Grab

Pada hari Khamis, 28 Januari 2016 kemarin, kita semua mengetahui bahawa GrabTaxi, sebuah platform perniagaan digital yang bergerak dalam perkhidmatan pesanan kenderaan, telah mengubah namanya menjadi Grab. Ini bermaksud bahawa semua perkhidmatan yang terkumpul dengan syarikat seperti perkhidmatan teksi (GrabTaxi), perkhidmatan sewaan kenderaan persendirian (GrabCar), teksi motosikal (GrabBike), carpooling (GrabHitch), dan perkhidmatan tempahan kurier (GrabExpress) semuanya akan berada dalam satu aplikasi, Grab.

Sebagai permulaan yang dilancarkan sejak 2012, kewujudan Grab in the World memang wajar dilakukan. Kerana pertumbuhan yang dicapai oleh Grab di Dunia sangat ketara. Lihat sahaja bagaimana Grab dapat menyumbang peningkatan jumlah perjalanan Grabcar sebanyak 35% sebulan dan 75% untuk perkhidmatan GrabBike di seluruh Asia Tenggara.

Menurut Ridzki Kramadibrata, Pengarah Urusan Grab World, dengan langkah menukar nama diikuti dengan penyatuan semua perkhidmatan pengangkutan, Grab segera menetapkan sasaran yang cukup tinggi pada tahun 2016, iaitu pangsa pasar 50% untuk pengangkutan kenderaan roda dua. Tetapi untuk mencapai ini, apa yang telah dan dirancang Grab? Berikutan kajian semula.

1. Kemukakan Perubahan pada Logo, Jaket dan Helmet

Perkara pertama yang dilakukan Grab sejurus selepas perasmian pertukaran nama untuk menjayakan program penjenamaan semula adalah dengan mempersembahkan logo, jaket dan topi keledar baru. Menurut Ridzki, dengan pertukaran logo, jaket dan topi keledar yang mewakili perubahan nama ini, diharapkan ia dapat memberi semangat baru untuk merealisasikan sasarannya.

Dalam logo Grab baru itu sendiri, dua baris diilhamkan oleh simbol jalan raya dan juga mewakili jalan raya dengan semua kemungkinan yang tidak berkesudahan. Logo itu sendiri adalah simbol perjalanan baru Grab bersama dengan rakan kongsi, penumpang, pemandu, pekerja, dan masyarakat pada umumnya.

Artikel lain:  GrabTaxi ~ Tempahan Teksi Mudah, Cepat dan Tepat Inovasi Mudah

2. Utamakan Faktor Keselamatan

Perkara seterusnya dari usaha yang akan dilakukan oleh Grab untuk menjayakan program penjenamaan semula adalah mengutamakan faktor keselamatan. Dalam perniagaan pengangkutan, terutama dalam perkhidmatan membawa pengguna ke destinasi mereka, keselamatan akan selalu menjadi perhatian semua pihak.

Ridzki sendiri sangat menyedari hal ini dan menyatakan bahawa dia dan Grab akan terus prihatin terhadap perkara ini. Sehubungan dengan usaha untuk menjayakan program penjenamaan semula, Grab sendiri menyatakan bahawa masalah keselamatan telah menjadi salah satu bahagian utamanya. Oleh itu, dari sini Grab mengatakan bahawa ia akan menjadikan agenda perekrutan untuk semua pemandu dengan proses pemeriksaan yang ketat dari mulai memiliki izin untuk menjalani ujian menunggang keselamatan.

3. Teknologi Masa Kini yang Membuatnya Lebih Mudah

Tambahan lagi, perkara yang akan dijadualkan oleh Grab untuk menjayakan program penjenamaan semula adalah dengan menghadirkan teknologi yang menjadikannya lebih mudah. Menurut Ridzki, teknologi akan menjadi tulang belakang perniagaan pengangkutan dalam talian. Semakin mudah teknologi yang dihasilkan dalam perniagaan ini, semakin besar peluang bagi perniagaan pengangkutan dalam talian untuk mendapatkan pasarnya.

Dari segi teknologi, Grab terus berusaha untuk memberikan kemudahan bagi orang yang ingin mendaftar dan menikmati perkhidmatan mereka. Dari program penjenamaan semula ini Ridzki yang mewakili Grab menyatakan bahawa mereka akan berusaha mempermudah proses pendaftaran dengan menyambung ke akaun Facebook mereka. Dari sini diharapkan semua pengguna dapat mendapatkan perkhidmatan yang lebih mudah dan pantas.

Selain mempermudah cara mendaftar melalui Facebook, Grab juga akan mengemas kini pengalaman pengguna, iaitu pengalaman membuat pesanan yang diperibadikan. Dari sini tabiat perjalanan pelanggan dapat dicatat oleh sistem. Oleh itu pengguna yang sering melakukan perjalanan yang sama tidak perlu lagi memasukkan data ke dalam aplikasi.

Baca juga:  Pemandu Elite Biker ~ GrabBike dengan Prestasi Terbaik untuk Mendapat Ganjaran Menarik

4. Melancarkan Dua Ciri Baru

Akhirnya, langkah yang diambil oleh Grab untuk menjayakan program penjenamaan semula adalah dengan melancarkan ciri baru. Dua ciri baru yang dilancarkan oleh mereka sendiri adalah Grabpay dan Grabwork. Grabpay sendiri adalah ciri sistem pembayaran yang memberi pengguna pilihan untuk membayar melalui pembayaran tunai, debit dan kad kredit.

Sementara GrabWork adalah ciri yang membolehkan pengguna memasukkan maklumat yang berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan GrabCar untuk tujuan perjalanan perniagaan. Dengan ciri ini, pengguna dapat memeriksa sejarah perjalanan untuk memudahkan pembayaran balik syarikat.