Tidak dapat Bertahan, Rakuten World mengesahkan bahawa ia adalah 1 Mac
Gejolak ekonomi negara baru-baru ini memberi kesan besar kepada banyak sektor perniagaan. Salah satu kesannya ialah tidak sedikit syarikat asing di dunia mengambil "langkah mundur" untuk menjangkakan kesan buruk yang lebih besar. Bukan hanya pengurangan pekerja, beberapa syarikat juga memutuskan untuk menghentikan perniagaan mereka di Dunia.
Dan baru-baru ini dari dunia dalam talian #bisnis, salah satu syarikat e-dagang besar, Rakuten World, mengesahkan bahawa ia akan menutup semua perkhidmatannya mulai 1 Mac 2016. Keputusan syarikat itu, juga dikenali sebagai Rakuten Belanja Online (RBO), tentunya tidak diambil tanpa pertimbangan mendalam.
Oleh itu, apa alasan keputusan tersebut dan apakah nasib transaksi pengguna RBO yang masih aktif hingga sekarang? Maklumat lengkap dapat dilihat oleh rakan sekerja dalam artikel di bawah.
Diumumkan secara rasmi
Dalam melaporkan sejumlah portal maklumat dalam talian beberapa waktu yang lalu, berita mengenai pemergian Rakuten Online Shopping dari pasaran #ecommerce World memang telah berbau sejak pertengahan tahun lalu. Tetapi pada masa itu Rakuten mengesahkan bahawa syarikatnya masih sangat sihat dan mampu bersaing dengan e-dagang lain.
Dan pada awal 2016, berita itu benar-benar berlaku. Rakuten World secara rasmi mengumumkan penutupan perniagaannya di rantau Asia Tenggara dan tentunya termasuk Dunia. Jadual pelaksanaan keputusan juga telah dinyatakan dengan jelas, iaitu pada 1 Mac 2016
Dalam pernyataan rasmi yang ditulis di laman Rakuten.co.id, pemaju menyatakan permintaan maaf kepada semua pengguna Rakuten World, termasuk pembeli dan peniaga yang telah menyokong Rakuten setakat ini. Di samping itu Rakuten juga menyebutkan kemungkinan perkhidmatan baru akan dilancarkan di kemudian hari.
Artikel lain: Rakuten Fokus Bekerjasama dengan UKM pada Acara Rakuten Expo 2015
"Kami gembira anda telah menjadi pelanggan Rakuten dan kami berharap dapat melancarkan perkhidmatan Rakuten yang baru dan menarik dalam beberapa bulan mendatang," tulis pemaju Rakuten World.
Punca Rakuten "Dekat dengan Gerai" di Dunia
Berikutan berita pemergian syarikat e-dagang Jepun dari Dunia, terdapat beberapa alasan yang mendasari keputusan tersebut. Sebab pertama, seperti yang dinyatakan oleh pemaju Rakuten, adalah berkaitan dengan matlamat Rakuten Vision 2020.
Rakuten 2020 Vision adalah sasaran pencapaian yang ingin dicapai oleh Rakuten sebelum tahun 2020 dari segi operasi korporat baik di pusat dan di beberapa negara lain. Dalam sasaran ini, Rakuten ingin memperoleh pendapatan 1700 bilion Yen atau setara dengan Rp203 trilion. Bagi pendapatan operasi bukan GAAP, Rakuten menetapkan sasaran 300 bilion Yen atau sama dengan Rp35 trilion.
Hubungan antara penutupan perkhidmatan Rakuten di rantau Asia Tenggara dengan Wawasan 2020, pada dasarnya Rakuten ingin memaksimumkan lebih banyak pasaran berpotensi dan A menutup perkhidmatan di negara-negara dengan sumbangan keuntungan yang kurang menjanjikan. Seperti yang diketahui pada masa ini di Jepun Rakuten masih merupakan salah satu e-dagang raksasa yang menguasai sebahagian besar pasaran membeli-belah dalam talian negara Sakura. Bersama dengan pasaran sasaran di Asia Timur dan Amerika Syarikat, Rakuten ingin memaksimumkan potensi yang ada di negara ini.
Tidak Mampu Menyelaraskan
Selain alasan utama yang diungkapkan secara rasmi oleh pemaju, ada beberapa kemungkinan lain yang juga nampaknya mempunyai pengaruh besar hingga penutupan perkhidmatan Rakuten World. Sebab itu, Rakuten dianggap tidak berjaya dalam menerapkan konsep e-commerce yang sesuai untuk pengguna di Dunia.
Bagi rakan sekerja yang berkhidmat atau pernah berbelanja di Rakuten World, mereka pasti merasakan perbezaannya jika dibandingkan dengan e-dagang lain seperti Lazada, Bukalapak atau Tokopedia. Jika dibandingkan dengan lazada yang merupakan kedua-dua syarikat asing, Rakuten nampaknya lebih berminat mempertahankan kesan dan prinsip perniagaan dalam gaya negara asalnya. Inilah yang menjadikan prestasi penjualan Rakuten World tidak pernah membuahkan hasil, malah ketinggalan berbanding pesaingnya.
Selain itu, penerapan prinsip perniagaan Rakuten yang masih berorientasi pada matahari terbit, juga memicu perpecahan antara syarikat itu dan salah satu pelabur tempatan terbesarnya, Kumpulan MNC. Walaupun sudah cukup lama untuk menjalankan perniagaan di Dunia sejak akhir tahun 2010, kerjasama antara Rakuten World dan MNC Group mesti terganggu dengan pilihan untuk menjual semula saham MNC sebanyak 49% kepada Rakuten Jepun. Hal ini juga dikhabarkan sebagai salah satu penghancuran, hingga akhirnya Rakuten World terdedah dari persaingan e-dagang tempatan.
Baca juga: Bersiap sedia, 5 Kedai Dalam Talian Ini Akan Memberi Diskaun Menarik pada Tahun Baru Cina 2016
Dalam jadual penamatan perkhidmatan Rakuten World, pengguna dan peniaga dapat melihat dengan jelas tarikh dan butiran perkhidmatan yang masih dapat diakses. Pertama sekali, proses pembelian akan ditamatkan pada 29 Februari 2016 pada tengah malam.
Seterusnya terdapat beberapa jadual lain yang berkaitan dengan perincian transaksi seperti penghantaran, pengembalian barang, aduan, dan banyak maklumat lain. Lebih ramai rakan sekerja boleh merujuk laman www.rakuten.co.id/event/info/.
