Ini adalah Bukti Budaya Inovasi yang Kuat dalam Badan E-commerce MatahariMall
Imej dari Ganlob.com Pada 1 April, masyarakat dunia merayakan salah satu acara tahunan, iaitu Hari April Mop. Tidak terkecuali di Dunia, walaupun itu bukan budaya asli, pada 1 April, sebenarnya ia masih digunakan oleh beberapa pihak untuk melakukan kegiatan khusus yang tidak tersedia pada hari biasa.
Salah satunya cukup unik iaitu, langkah kontroversial #commerce MatahariMall yang pada 1 April 2016, secara rasmi menawarkan wanita sebagai perkhidmatan temu janji untuk lelaki yang memerlukan. Setelah mengejutkan alam semesta secara maya selama beberapa hari, sebenarnya memang benar bahawa perkhidmatan yang ditawarkan hanyalah lelucon April Mop dari MatahariMall.
Tetapi melihat kesan fad sebenarnya buah manis bagi syarikat digital. Bagaimana tidak, kerana iklan "wanita pendamping" itu dalam talian, baik dari segi lalu lintas dan bahkan penjualan e-dagang MatahariMall telah meningkat dengan ketara. Ini bermaksud bahawa strategi pemasaran yang inovatif dan kreatif telah berjaya disampaikan oleh pembangun MatahariMall walaupun terpaksa mengeluarkan kandungan kontroversi yang tentunya cukup berisiko.
Kerja Ketua Pegawai Eksekutif Hadi Wenas
Ternyata dalang kempen perkhidmatan temu janji ala MatahariMall tidak lain adalah CEO sendiri, Hadi Wenas. Ketika ditemui pada suatu kesempatan, beberapa saat setelah iklan "panas", Hadi menyatakan bahawa idea untuk membuat iklan perkhidmatan muncul setelah dia memikirkan bagaimana membawa inovasi baru serta diperlukan untuk meningkatkan daya tarikan perniagaan MatahariMall.
Sebagai pemilik MatahariMall, tentu saja Hadi Wenas mempunyai tanggungjawab besar untuk selalu menyuntik pelbagai inovasi untuk kemajuan syarikat e-dagang yang dipimpinnya. Yang uniknya ialah ketika dia mencetuskan idea ini, dia tidak memberitahu Pengarah Kumpulan Lippo John Riady, yang tidak lain adalah ketua syarikat induk MatahariMall. Sehari sebelum melancarkan iklan tersebut, Hadi Wenas hanya mengirim pesanan ringkas melalui aplikasi sembang yang berisi permintaan maaf atas sesuatu yang mungkin terjadi di masa depan.
Artikel lain: April Fool 2016, Inilah Beberapa Kejutan dan Lelucon yang Hadir dari Dunia Techno
"Saya baru-baru ini WhatsApp, meminta maaf atas apa yang akan terjadi esok. Ketika dia bertanya apa yang akan terjadi, saya tidak menjawab, "kata Hadi.
Mempunyai Makna Bertentangan
Bagi kebanyakan orang yang melihat iklan MatahariMall yang menawarkan perkhidmatan tarikh, mereka pasti akan memikirkan sesuatu yang membawa kepada makna negatif. Bagaimana tidak, iklan yang memaparkan rangkaian gadis cantik dengan "spesifikasi" pada usia muda menjadikan halaman MatahariMall seperti laman web temu janji dalam talian.
Tetapi apabila disahkan, ternyata makna yang terdapat di sebalik iklan itu menurut pengembang MatahariMall sebenarnya membalikkan 180 darjah. Dalam pernyataannya, disampaikan bahawa melalui iklan tersebut, MatahariMall ingin mengajak masyarakat yang lebih luas, terutama di Dunia untuk lebih prihatin dan memerangi perdagangan manusia.
Langkah-Langkah yang Dijangka Disiapkan
Kembali untuk mengkaji inovasi yang berjaya dihasilkan oleh Ketua Pegawai Eksekutif MatahariMall Hadi Wenas, sebenarnya kerana iklan tersebut hanya muncul dalam 3 hari, bermula pada hari Jumaat, 1 April 2016, MatahariMall menerima percubaan lalu lintas dan transaksi besar. Hadi menyampaikan, kunjungan lalu lintas atau pengguna meningkat kepada 5 kali dan transaksi yang berlaku 2.5 kali lebih banyak.
Kelebihan lain juga dilihat setelah berita mengenai iklan iklan kencan itu tersebar dan menjadi viral, banyak media dalam talian dan luar talian juga mengesahkan meminta penjelasan. Ini secara praktikal menjadi seperti promosi super berkesan percuma.
Baca juga: Lebih dekat dengan Goh Yiping, Ketua Pegawai Produk MatahariMall.com
Tetapi di sisi lain yang tidak kurang menarik, Hadi menyedari bahawa langkah yang diambilnya sangat berisiko. Selain cukup kontroversial, iklan tersebut dapat menjadi bumerang untuk MatahariMall. Dan untuk mengatasinya, Hadi mengaku telah menyiapkan beberapa langkah sebagai antisipasi dari dulu.
Sangat benar jika anda ingin mencapai kejayaan besar di era yang penuh dengan persaingan seperti sekarang ini, sering memerlukan keberanian untuk mengambil risiko. Setelah mempertimbangkan rancangan terburuk, Ketua Pegawai Eksekutif MatahariMall Hadi Wenas berani mengambil langkah dengan kempen iklan temu janji. Dan idea itu terbukti berjaya memberikan kesan positif.
