Pertunjukan Kajian, Pengguna Facebook Masih Setia dengan "Jempol" mereka

Beberapa bulan yang lalu Facebook melancarkan ciri baru yang dilampirkan pada perkhidmatannya, butang Reaction. Seperti yang kita semua ketahui bahawa butang Reaksi ini mempunyai fungsi seperti butang Suka tetapi dengan pelbagai ungkapan.

Menurut pembangun, penciptaan butang Reaction secara khusus bertujuan untuk semakin memberikan pilihan kepada pengguna yang ingin menyatakan perasaan tertentu yang sebelumnya tidak dapat disalurkan hanya dengan butang "Thumb". Tetapi apa yang unik, dari hasil kajian menunjukkan bahawa ternyata minat pengguna #Facebook masih sangat minimum untuk menggunakan fitur Reaction dan cenderung untuk tetap setia pada jempol Facebook.

Butang Reaksi Emoji Masih Kehilangan Pamor

Mengkaji butang Reaction emoji yang dikeluarkan oleh Facebook beberapa waktu yang lalu, ciri ini sememangnya boleh menjadi alternatif bagi pengguna Facebook yang sebelumnya hanya diperlakukan dengan butang Suka. Kandungan Facebook yang tentunya sangat beragam dan membawa mesej tertentu, memerlukan alternatif untuk memberikan reaksi yang lebih pelbagai. Dari situ, pembangun Facebook memutuskan untuk memberikan emoji tambahan seperti emoji yang marah, ketawa, sedih dan terkejut.

Tetapi ternyata, dari kajian kes media sosial yang dijalankan oleh Quintly mendedahkan bahawa ciri Emoji Reaksi tidak atau belum dapat menarik perhatian majoriti pengguna Facebook. Sebilangan besar pengguna masih lebih suka menggunakan butang suka untuk menyatakan minat terhadap isi kandungan pada garis masa Facebook mereka.

Artikel lain:  Reaksi Facebook ~ Ciri terkini untuk menggantikan fungsi butang Tidak Suka

Dalam pernyataan rasmi yang dikeluarkan oleh Quintly, syarikat itu menggunakan tidak kurang daripada 130,000 catatan Facebook sebagai bahan penyelidikan. Dari jumlah kandungan yang sangat besar, terbukti bahawa penggunaan emoji Reaksi masih sangat minimum.

Sebilangan besar pengguna masih jarang meluangkan masa untuk memilih emoji dengan watak-watak seperti yang sesuai untuk memberi ekspresi pada sesuatu kandungan. Sebilangan besar kandungan yang telah dikaji menunjukkan bahawa butang Suka digunakan lebih kerap dan kemudian pengguna secara langsung menatal ke kandungan seterusnya. Jika dikira sebagai peratusan, 97% kandungan yang dikaji mempunyai interaksi dalam bentuk suka, komen dan perkongsian. Dan selebihnya hanya "dilekatkan" dengan pelekat emoji ekspresi lain seperti ketawa, marah atau sedih.

Lebih Digunakan Untuk Kandungan Video

Tetapi di sisi lain ternyata ciri Reaksi yang dibangkitkan oleh Facebook, lebih sering dijumpai dalam jenis kandungan video. Dari hasil kajian didapati bahawa kandungan dalam bentuk video mendapat 40% lebih banyak Reaksi dibandingkan dengan kandungan dalam bentuk foto atau status. Di samping itu, data yang diperoleh juga menunjukkan bahawa pilihan emoji Reaksi yang digunakan untuk kandungan video adalah emoji kejutan atau wow.

Ini sebenarnya menunjukkan bahawa ciri Reaction juga diminati oleh pengguna Facebook. Namun, kerana dianggap tidak praktikal kerana mereka harus mencari emoji yang tepat terlebih dahulu, pengguna biasa lebih suka fitur serupa yang terasa lebih cepat digunakan.

Menunjukkan Perkembangan Positif

Walaupun pada masa ini fitur Reaction emoji tidak digunakan secara meluas oleh aktivis Facebook, tetapi pembangun percaya bahawa ciri ini masih menunjukkan perkembangan positif dari semasa ke semasa. Kerana, pada masa ini kandungan yang tersebar di media sosial Facebook telah begitu bervariasi. Bukan hanya kandungan awam dan peribadi, kandungan dengan mesej tertentu juga semakin banyak muncul di perkhidmatan dalam talian yang dibuat oleh Mark Zuckerberg.

Meninjau kembali dari sebab-sebab untuk membuat ciri Reaction, pada mulanya pembangun didesak oleh pengguna untuk membuat fitur baru iaitu butang tidak suka. Tetapi dengan pertimbangan bahawa butang tidak suka mampu menimbulkan kesan negatif dan provokatif, akhirnya solusi diberikan dengan munculnya butang Reaksi yang berisi ungkapan tertentu untuk menanggapi suatu isi.

Baca juga:  Facebook, Pemuda Dunia Media Sosial Paling Banyak Digunakan di Dunia

Dihantar oleh pengasas Facebook Mark Zuckerberg, keputusan untuk membuat ciri Reaction adalah usaha syarikat untuk terus memberikan perkhidmatan terbaik sambil memperhatikan hak pengguna. Memberi ungkapan yang berbeza, tanda yang dinilai sebagai bentuk ungkapan yang positif.

"Kami tidak mahu butang tidak suka digunakan untuk menghina atau mengganggu seseorang. Butang ini bertujuan untuk menunjukkan empati, "kata Zuckerberg.