Memahami Pemasaran Langsung Dan Kekuatan dan Kelemahan Pemasaran Langsung

Apa yang dimaksudkan dengan pemasaran langsung? Memahami Pemasaran Langsung adalah proses atau sistem pemasaran di mana orang atau organisasi yang menjalankan pemasaran berkomunikasi secara langsung dengan pengguna sasaran untuk membuat penjualan. Pemasaran Langsung (Direct Marketing) akan menghasilkan tindak balas atau transaksi dengan pengguna sasaran.

Ilustrasi Pemasaran Langsung

Pemasaran langsung akan menghasilkan beberapa tindak balas dari pengguna sasaran yang disasarkan, termasuk:

Pertanyaan ; tindak balas daripada pengguna sasaran dengan memberikan maklumat penting untuk membuat pemerhatian dan atau eksperimen untuk mencari jalan keluar untuk masalah.
Sokongan : tindak balas dalam bentuk sokongan yang diberikan oleh pengguna sasaran untuk produk dan perkhidmatan yang ditawarkan. Ini juga dapat menjadi penghargaan dari pengguna untuk proses pemasaran langsung yang kami terapkan.
Pembelian ; sambutan daripada pengguna yang berminat dengan produk yang ditawarkan dan kemudian membuat pembelian.

Pemasaran langsung berbeza dengan penjenamaan peribadi, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat. Kegiatan dalam pemasaran langsung / pemasaran langsung dilakukan tanpa perantara sehingga akan mengurangkan kos promosi dan dapat menghasilkan keuntungan yang lebih besar.

Memahami Pemasaran Langsung Menurut Pakar

Beberapa pakar dalam bidang ekonomi dan pemasaran telah menjelaskan secara ringkas apa itu pemasaran langsung . Berikut ini adalah penjelasan mengenai pemasaran langsung menurut para pakar:

1. Suyanto (Strategi Pemasaran)

Menurut Suyanto (2007: 219), definisi pemasaran langsung adalah sistem pemasaran yang menggunakan saluran langsung untuk menjangkau pengguna dan menyampaikan barang / perkhidmatan kepada pengguna tanpa perantara. Untuk menghasilkan respons dan / atau transaksi yang dapat diukur di lokasi.

2. Duncan (Prinsip Periklanan & IMC)

Menurut Duncan (2002: 573), pengertian pemasaran langsung adalah cara pemasaran di mana syarikat ingin menjalin komunikasi langsung dengan pengguna. Strategi komunikasi langsung dianggap lebih berkesan kerana dapat berinteraksi, memperoleh pangkalan data yang dapat memicu komunikasi pemasaran menggunakan pelbagai media untuk mendorong respons pengguna.

3. Kotler - Gary Armstrong (Prinsip Pemasaran)

Menurut Kotler - Gary Armstrong (1996: 53), pengertian pemasaran langsung adalah sistem pemasaran yang menggunakan pelbagai media iklan untuk berinteraksi secara langsung dengan pengguna sasaran. Biasanya interaksi ini dilakukan melalui telefon, e-mel, atau bertemu secara langsung dengan pengguna untuk mendapatkan respons langsung.

Artikel lain: Memahami Penjenamaan

Bentuk Pemasaran Langsung yang Biasa

Menurut Kotler, Armstrong, Ang, Leong, Tan & Tse, terdapat beberapa bentuk pemasaran langsung yang boleh dilakukan. Antara lain adalah:

Jualan peribadi
Pemasaran Telem
Surat Terus
Pemasaran Katalog
Respon Langsung
Pemasaran Dalam Talian
Pemasaran Televisyen
Kios Pemasaran

Dalam praktiknya, pemasaran langsung sangat dipengaruhi oleh pelbagai media, terutamanya perkembangan teknologi. Beberapa perkara yang mempengaruhi proses pemasaran langsung termasuk:

Produk yang sudah diketahui oleh pengguna sasaran sebelum disiarkan di media promosi
Sasarkan pasaran yang spesifik dan dekat dengan produk. Ini dapat diperoleh semasa membuat segmentasi pengguna sasaran.
Cara menyampaikan maklumat yang berkaitan dengan produk yang dipasarkan

Beberapa komponen penting dalam pemasaran langsung yang mesti dipertimbangkan sejak awal adalah:

Objektif, matlamat kempen pemasaran langsung
Media, 'kenderaan' yang digunakan untuk menjangkau pengguna sasaran
Kaedah kreatif dan menarik untuk menyampaikan pesanan pemasaran kepada pengguna
Pangkalan data, maklumat mengenai target audiens yang dapat digunakan untuk membuat keputusan pemasaran
Pemenuhan, pelaksanaan kempen yang dilakukan, dari persiapan hingga pengiriman

Faedah dan Objektif Pemasaran Langsung

Secara umum, tujuan pemasaran langsung adalah memasarkan produk / perkhidmatan untuk menargetkan pengguna dengan biaya pemasaran yang lebih rendah. Pemasaran langsung memberi manfaat kepada beberapa individu yang terlibat di dalamnya, iaitu pemilik produk, penjual, dan pengguna.

Merujuk kepada definisi pemasaran langsung di atas, berikut adalah beberapa faedah berikut:

1. Untuk Penjual

Membolehkan pengujian media pemasaran dan mesej alternatif mencari kaedah yang paling berkesan dan menjimatkan
Boleh membuat tawaran dan strategi yang sukar ditiru oleh pesaing
Kemudahan mengukur tindak balas promosi dan mengetahui jenis promosi yang paling berkesan
Pemasaran langsung dapat diatur untuk menjangkau calon pembeli pada waktu yang tepat
Dapat mengkhususkan dan menyesuaikan pesanan mengikut keperluan kumpulan sasaran

2. Untuk Produk Runcit Pengguna

Aktiviti membeli-belah menjadi lebih mudah dan menjimatkan masa kerana dapat dilakukan di rumah
Pengguna mempunyai kebebasan untuk memilih barang mengikut keperluan mereka dan dapat melihat harga melalui katalog atau di laman web
Pelanggan boleh membeli barang untuk diri mereka sendiri atau untuk orang lain

3. Untuk Pengguna Produk Industri

Pengguna dapat mempelajari produk / perkhidmatan yang ditawarkan dengan lebih dekat, sehingga akan menjimatkan masa kerana mereka tidak perlu bertemu dengan jurujual untuk penjelasan mengenai produk yang dijual.

Baca juga: 5 Strategi Pemasaran Perniagaan Paling Berkesan Melalui Pemasaran Internet

PENUTUP

Demikian penjelasan ringkas mengenai makna pemasaran langsung , tujuan pemasaran langsung, bentuk pemasaran langsung, dan faedah bagi mereka yang terlibat di dalamnya. Semoga bermanfaat.